Zet je medewerkers centraal

Om relevant te blijven, ben je als organisatie continu in beweging. Medewerkers zijn daarin cruciaal om succesvol te zijn. Om hen optimaal te ondersteunen, moet je de medewerker centraal zetten bij het vinden, implementeren én monitoren van passende oplossingen. Het gaat om begrijpen, ondersteunen en bereiken. Niet om aannemen, opzadelen en afvinken.

Employee Experience

Drie voorwaarden voor succes

Begrijpen

Niet aannemen

Een goed begin is het halve werk. Het begint met het vinden van de juiste oplossing. Daarvoor moet je goed begrijpen wat je wilt bereiken, wie de eindgebruiker is en wat diens behoeften zijn. Aannames worden in dat proces heel makkelijk gedaan. Zeker als het om mensen gaat.

Ondersteunen

Niet opzadelen

Verandering leidt vaak tot weerstand. Mensen voelen zich opgezadeld met oplossingen waar ze niet om gevraagd hebben, het nut niet van inzien of niet mee kunnen (samen)werken. Goede adoptie- en veranderondersteuning zet de medewerker centraal bij alles wat nieuw of anders is.

Bereiken

Niet afvinken

Het feit dat een project is afgerond, opgeleverd of geïnstalleerd, wil niet zeggen dat je succes hebt bereikt. Om medewerkers optimaal te ondersteunen, gebruik je data om het effect van je inspanningen te monitoren, zodat je kunt bijsturen wanneer dat nodig is.

Wij werken voor