Adoptie, maar dan continu

• In hoeverre zijn medewerkers in staat om technologie goed te benutten en om te gaan met alle digitale veranderingen?
• Hoe ga je als organisatie om met continue en exponentieel versnellende technologische innovaties en veranderingen?
• Hoe haal je waarde uit nieuwe features die vanuit cloudoplossingen aangeboden worden?

1. het neerzetten van een werkplekvisie voor de komende jaren;

2. ontwikkelen we de digitale werkplek met daarin de medewerker centraal;

3. ondersteunen we medewerkers met een continue verander- en adoptieaanpak.

In deze fase leren we jullie organisatie kennen. We willen weten welke doelgroepen er binnen jullie organisatie zijn en welke werkplekbehoeften zij hebben. Deze doelgroepen werken wij visueel uit tot een persona, inclusief een employee journey. Daarmee maken we inzichtelijk met welke kansen en knelpunten wij aan de slag moeten om de werkplek te verbeteren. Deze kansen en knelpunten vertalen we naar werkplekthema’s die gezamenlijk de roadmap vormen.

Vanuit de persona’s maken we een vertaalslag naar een vastomlijnde adoptieaanpak voor de toekomst. Deze aanpak standaardiseren we zoveel mogelijk per persona, wat zorgt voor herkenbaarheid in de manier van communiceren.
De adoptieaanpak bestaat uit een communicatiestrategie, middelenmix en het inrichten van een verandernetwerk van ambassadeurs en sponsoren. Vaak hebben organisaties al bepaalde technologie uitgerold (bijvoorbeeld Teams) die nog niet goed geadopteerd is. In deze fase bieden wij een digivaardigheidstraining om werkafspraken en goed gebruik van technologie een nieuwe boost te geven.

De stakeholders gaan aan de slag om de KPI’s en het meetplan te bepalen, om het succes van de werkplektransformatie en adoptie te meten. Hierbij leggen we de focus op zinvol gebruik, medewerker tevredenheid en specifieke organisatiedoelstellingen. Voor iedere organisatie zetten we een basis meetdashboard op waarin we meetgegevens uit applicaties, Microsoft portal en enquetes vastleggen. Dit vormt onze stuurinformatie gedurende onze samenwerking.

• Communiceren en verbinden
  Gericht op het verbinden van medewerkers met elkaar en de organisatie. Dit thema omvat oplossingen zoals een intranet, CMS en community.
• Digitaal samenwerken
  Slim samenwerken met oplossingen zoals als Teams en SharePoint. Gericht op het verhogen van effectiviteit van Teams en projecten. We richting template sites en Teams in voor samenwerken en, nog belangrijker, zorgen voor adoptie van governance en werkafspraken bij medewerkers.
• Persoonlijke productiviteit
  Meer tijd kunnen besteden aan belangrijke werkdoelen in plaats van bijtaken. Persoonlijke productiviteit laat medewerkers maximale waarde halen uit hun IT omgeving door op de juiste tooling op de juiste manier te adopteren.

• Kennisdelen
  Kennisdelen helpt effectiviteit en innovatie binnen organisaties te bevorderen. Wij ondersteunen medewerkers bij het delen van kennis binnen communities en kennisbanken.
• Grip op documenten
  Informatie snel zoeken en vinden is binnen elke organisatie een uitdaging. Ons doel is het verhogen van de productiviteit en verminderen van verloren tijd aan het zoeken van documenten en informatie. Een belangrijk onderdeel is het trainen en ondersteunen van medewerkers
  

• Firstline medewerkers ondersteunen
  Steeds meer organisaties erkennen dat de werkplek vaak niet aansluit op de behoefte van mobiele firstline medewerkers. Deze medewerkers vormen vaak een grote doelgroep in de organisatie en hebben direct contact met de klant. Wij halen hun behoeften op, vertalen het naar een werkplekontwerp en bieden adoptie op maat naar hun expertise en digivaardigheid.
• Citizen development
  Met organisaties die steeds meer digital native worden en de opkomst van no-code oplossingen, heeft Mixit een citizen development aanpak opgezet. Met deze aanpak, gebaseerd op design thinking principes, leren wij medewerkers eigen oplossingen te realiseren op de knelpunten die zij ervaren in hun werkplek.